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  自己作为一个海尔曾经的忠实用户,10年前曾经听到公司老总在公司大会上夸赞海尔的服务好,家里买的是海尔的电器。曾经因为信任买了海尔排在三流的LCD电视机。曾经因为跟随海尔网络化的步伐,购买了海尔的空气盒子。今天,就在今天因为购买海尔的产品尽然受到威胁、侮辱!!!!
  13396682055 2014-08-13 18:48
  我 2014-08-13 19:37
  13396682055 2014-08-13 19:45
  我 2014-08-13 19:53
  13396682055 2014-08-13 19:57
  我 2014-08-13 19:59

  家里要装空调,琢磨了好久,觉得家里的环境安装一台风管机应该可以。网上找了一下海尔KFRD-120EW满足要求,淘宝上问一下,380伏电、
  欠他钱一样,一听说家里要安风管机直接说不能装,不是他们专卖店卖的,哪里卖的那里装去(你怎么知道我家不能装?我家如果住别墅,
  人员来了给量了尺寸,按海尔手册报了一个3500的安装费用(这个按标准来我没有异议)。下午又有一个自称是海尔地区经理的人打电话说
  机缺点我也已经研究过,我认为我家情况可能可以克服),我就说我考虑一下。第二天又有一个电话打过来说是给我家设计一下(说是北仑
  我推荐海尔的中央空调。过了二天回复说海尔中央空调没有货,又推荐三菱重工海尔中央空调,要我考虑一下。我考虑了一晚上,又问了一
  他说回公司安排一下。又过了一天说3500做不了说安装费要6000多,我说海尔有标准的,他说没有标准。我实在拖不起了,就说你先过来装
  多少,反馈说一个风口全包价420。我家4个风口折1600多。又一天他们人来安装了,总算机器安上去了算了2100多,我想吃亏就吃亏了要求
  那家服务商打电话来问,我说北仑这家已经给我机器装上了就差风管,他马上威胁说商用机器宁波只有他们一家,不是他们安装的不保修什
  。用户怎么知道哪家是哪家,我只认海尔)。下午海尔发短信要给评价,我给了低的分数。晚上尽然收到这种威胁、侮辱的短信。
  三、几点疑问
  信是海尔立身之本”是不是真不啊?
  海尔的广告里有没有说明?销售渠道有没有告知用户(我所知道的是美国一半的家庭都在用风管机)?就算真的不适合家庭使用你们有安排
  3、关于海尔400客服电话,完全就是当地服务商的传声筒,不能为客户解决任何问题。

  1、要求发威胁、侮辱短信的人媒体并当面上道歉。

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