.txt

  奥克斯这个牌子做的家用电器很多,别的没用过不能评价,空调用过一台,但是就这一台彻底暴漏了奥克斯的各种渣。
  本人在北京 2011年购买了一台奥克斯家用壁挂机在门店使用,并且办了一张 “奥克斯空调十年整机免费包修金卡"...
  门店这个房间10平米左右,因为业务繁忙有时不在公司,在公司的时候也就夏季三伏天左右下午开着空调,晚上6点下班关机。 今年2016年三伏天空调明显制冷效果很差,空调出吹的不是冷气而基本是凉风,与往年效果相差很远。隔壁房间一样的格局一样的大小的空调,制冷明显要高于奥克斯很多。
  拨打400电话报修,客服电话登记记录。第二天来了2个穿着奥克斯衣服的维修工,来到现场扫了一眼,不检查室外机 也不检查室内机 也不开空调,直接就说“安装位置不对 散热不好 需要移机”! 我说道:我这个空调当时是你们奥克斯的人员安装的,并且这个位置用了5年了也没改变过,怎么会是安装位置不对呢? 维修人员一口咬定安装位置不行 必须移机!
  我那好吧 你们是奥克斯售后 你们说了算 但是移机后肯定就能制冷好了吗! 这时 维修人员高兴了 拍这胸脯说肯定没问题 只要移机百分百就不会有问题了,但是移机不属于包修范围 需要交移机费120元 !!! 哈哈,奥克斯维修人员怪不得机器都不检查直接就让移机 是为了赚120块!真NM的狗血啊。
  因为包修期内 我肯定不愿意付这移机费,而且这个也是奥克斯当时给装的,并且这个位置一直用了5年都没问题,怎么会和位置有关系呢,这明明就是坑钱来的啊。 我果断哄走那2个坑B。
  然后打400电话投诉,客服人员对此问题只回答说向上级反映,2个小时会给我回电话答复。从此~~~~~2个小时一直等一直等 等了12个2小时也没电话回复。 所以只能继续拨打400电话报修投诉,然后又是让等2小时给回复,这次依然没有给回复电话,只是第二天北京的售后点打来电话说今天换个维修工再来看看!
  下午时候来了一个骑着摩托车的奥克斯维修工,和上会一样,看了看也没检查 也是直接说移机,并且费用120元!!! 我二话没说直接哄走!
  然后就是打400电话投诉 报修 报修 投诉。 1、空调的位置是你们奥克斯人员安装 为什么移机费用要消费者出? 2、维修工来了以后机器也不开 直接就移机120块。。3、 我同样的位置 同样的环境用了5年都没事 怎么能和安装位置有关系呢?
  经过多次打电话追问 投诉,整整一个三伏天,快立秋的那几天奥克斯终于同意给免费移机, 然后来了第三组维修队伍 来移机, 其实这个移机就是从架子上弄下来 放到旁边银行的房顶, 并且架子挨着房顶,这TM也算移机了!!! 好吧,既然移机了那就继续用吧。。。。。 可结果跟当时预料的一样 还和从前一样 制冷效果根本不行!!! 根本就不是移机的问题 当时没给他们120块真是非常的明智!!!!!!!
  然后就是最近继续给奥克斯400电话投诉 报修! 因为我是10年免费包修金卡,给400客服说了以后,客服告诉我这个卡没有开通,需要用我购机发票和卡片在官网开通! 然后我去官网开通,但是系统提示没有这个卡号!!! 哈哈,奥克斯真逗B了! 这时候北京奥克斯的维修点正好打来电话询问我空调的问题,我同时把金卡开通的事情和他们说了一下,客服人员说可以帮我开通 然后就挂了电话。 不久北京奥克斯售后客服打来电话告诉我 卡已经开通了。 挂了电话以后我登陆官网查询 发现依然没有开通! 我就给400打电话询问此事,400客服查询完以后告诉我的确已经开通了,我感到很疑惑 就问他们什么时候开通的 这张卡是几年的包修服务? 400客服告之卡开通的是2011-2015年,并且卡号所对应的发票和我购机的发票号也不相同。。。哈哈 厂家各种套路 没想到奥克斯找的野鸡维修公司也是各种套路。。。。。。。

  1、 空调当时是奥克斯来安装的 那么如果安装位置有问题 那么奥克斯是不是当时就埋下了日后移机收费的伏笔?
  3、 我的10年金卡 你们没有发票号都能随意注册 那么其他用户的金卡信息是不是都能随意修改?
  5、 奥克斯400电话所谓的2个小时上级部门回电话给予答复 是不是上级部门谁接到任务谁回家奔丧啊?

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

3 × 1 =