招商银行"被遗憾"了我

以下是今晚与招商银行在线客服咨询银行收费事宜的聊天实录,结果我"被遗憾"了。
  我的问题(2010-09-22 22:16:20)
  一卡通里的资金如果都转到证券了,并且买股票了,但股票市值超过1万,还算是小额账户么?要收小额账户管理费么?
  中秋节快乐!我是5213号服务专员,很荣幸为您服务!
  资产核算范围:对在我行(全行范围内)开立个人账户(含财富账户)的、同一身份证件名下日均总资产(包括本外币活期存款、本外币定期存款、第三方存管估算市值、开放式基金、国债(含非托管式)、受托理财产、基金宝、招财金、从08年8月1日开始通过银保通系统录入的保险等)、I理财专户低于我行规定标准的客户按月收取账户管理费,本外币定期存单账户免收账户管理费。但客户每月最后一天的资产暂不计入月日均总资产
  我的问题(2010-09-22 22:21:06)
  怎么估算?股票价格天天都在变化
  客服5213(2010-9-22 22:21:21)
  我的问题(2010-09-22 22:25:37)
  客服5213(2010-9-22 22:25:13)
  我的问题(2010-09-22 22:27:07)
  客服5213(2010-9-22 22:28:49)
  我的问题(2010-09-22 22:30:20)
  都是普通一卡通
  您好!对于上海一卡通普通帐户:在我行每月日均总资产不足1万元(每月最后一天的资产暂不计入月日均总资产),每张卡每月计收1元钱的账户管理费。
  (例:1月发工资,可以免1、2、3三个月的账户管理费) 2、企业年金账户 3、正在还款的个人资产账户(含住房按揭贷款、汽车消费贷款、综合消费贷款、和个人质押贷款) 4、扣费协议当期有效的信用卡(仅限个人信用卡,不包括商务卡或公务卡)自动还款账户免收当期账户管理费
  您好!对于兰州一卡通普通帐户:在我行每月日均总资产不足1万元(每月最后一天的资产暂不计入月日均总资产),每张卡每月计收1元钱的账户管理费。
  (例:1月发工资,可以免1、2、3三个月的账户管理费) 2、企业年金账户; 3、正在还款的个人贷款账户(含住房按揭贷款、汽车消费贷款、综合消费贷款、和个人质押贷款); 4、自助缴费账户(3个月内的缴费交易); 5、银证转账、第三方存管账户(以开通功能作为判断依据); 6、受托理财账户; 7、关联信用卡自动还款账户;
  您好!对于北京一卡通普卡账户:在北京分行每月日均总资产不足1万元(每月最后一天的资产暂不计入月日均总资产),每张卡每月计收1元钱的账户管理费。
  客服5213(2010-9-22 22:32:32)
  资产不达标账户若满足以下条件可享受减免账户管理费的优惠: 1、代发工资账户(3个月内代发交易作为判断依据)
  (例:1月自助缴费,可以免1、2、3三个月的账户管理费) 5、第三方存管账户 6、受托理财账户 7、关联信用卡自动扣款账户
  您好,以上就是四个城市的账户管理费收费标准。请问还有什么可以帮您?
  请问这些收费标准在网站我自己可以找到公开信息么
  您好,因为每个城市收费标准不一样,所以网站上没有账户管理费的详细说明,您可以随意进入在线客服咨询相关费用的。
  但是你们不是有分行网站么,而且在各分支机构也看不到具体收费标准公告,尤其是优惠条件的公告啊?请问你行是不是没有尽到告知义务呢?
  另外我的卡是在收费前办理的,办卡时候的协议并没有说要收费,你们收费的时候就简单贴一段时间公告,我不可能经常去银行网点或者网站去浏览公告信息,你行怎么能确定我收到这些补充协议的信息了呢?再请问如果我也公告说我帐户少钱了,你行能赔偿么?
  您好,一般分行主页都是在修改相关收费规定的时候才会上挂,现在确实没有。另外在调整收费的时候我行会按照《商业银行服务价格管理暂行办法》于收费前10个工作日在各网点及自助设备的明显位置张贴收费的公告,已属于提前通知。
  客服5213(2010-9-22 22:49:35)
  我的问题(2010-09-22 22:54:47)
  客服5213(2010-9-22 22:57:45)

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