招商银行霸王收费客服霸王解答实录

你好 一卡通里的资金如果都转到证券了,并且买股票了,但股票市值超过1万,还算是小额账户么?要收小额账户管理费么?
客服5213(2010-9-22 22:15:15)

  资产核算范围:对在我行(全行范围内)开立个人账户(含财富账户)的、同一身份证件名下日均总资产(包括本外币活期存款、本外币定期存款、第三方存管估算市值、开放式基金、国债(含非托管式)、受托理财产、基金宝、招财金、从08年8月1日开始通过银保通系统录入的保险等)、I理财专户低于我行规定标准的客户按月收取账户管理费,本外币定期存单账户免收账户管理费。但客户每月最后一天的资产暂不计入月日均总资产 如果您的第三方存管是在我行的话,也是都算在内的。
  我的问题(2010-09-22 22:21:06)
  
  “第三方存管资产分为两部分:保证金和股票我行根据客户交易估算客户第三方存管股票市值,您只要进行了证券交易,我行系统就会根据资金清算金额(轧差金额:当日买入股票金额减去当日卖出股票金额)对您的证券资产进行更新。”
  我的问题(2010-09-22 22:25:37)
  
  您好,请问您使用的是普通一卡通,还是金卡或者金葵花卡?请问您的一卡通是哪个城市开户的?
  我的问题(2010-09-22 22:27:07)
  
  好的,请问都是我行的普通一卡通吗?
  我的问题(2010-09-22 22:30:20)
  
  您好!对于上海一卡通普通帐户:在我行每月日均总资产不足1万元(每月最后一天的资产暂不计入月日均总资产),每张卡每月计收1元钱的账户管理费。 资产不达标账户若满足以下条件可享受减免账户管理费的优惠: 1、代发工资账户(3个月内代发交易作为判断依据) (例:1月发工资,可以免1、2、3三个月的账户管理费) 2、企业年金账户 3、正在还款的个人资产账户(含住房按揭贷款、汽车消费贷款、综合消费贷款、和个人质押贷款) 4、扣费协议当期有效的信用卡(仅限个人信用卡,不包括商务卡或公务卡)自动还款账户免收当期账户管理费
  客服5213(2010-9-22 22:31:01)
  
  您好!对于北京一卡通普卡账户:在北京分行每月日均总资产不足1万元(每月最后一天的资产暂不计入月日均总资产),每张卡每月计收1元钱的账户管理费。 资产不达标账户若满足以下条件可享受减免账户管理费的优惠: 1、六个月内有交易的代发账户(包括工资、公积金、医疗保险等) 2、12个月内有学费代扣和保险代扣账户 3、三个月内有通过我行成功缴纳手机(不含神州行充值)和固定电话话费(包括自助缴费及代扣)的账户 4、正在还款的“一卡通”(含住房按揭贷款、汽车消费贷款、综合消费贷款和个人质押贷款),免收账户管理费。 5、开通了信用卡自动还款功能且关联信用卡状态正常的“一卡通”免收账户管理费。 6、第三方存管账户
  客服5213(2010-9-22 22:32:32)
  
  您好,以上就是四个城市的账户管理费收费标准。请问还有什么可以帮您?
  我的问题(2010-09-22 22:41:11)
  
  您好,因为每个城市收费标准不一样,所以网站上没有账户管理费的详细说明,您可以随意进入在线客服咨询相关费用的。
  我的问题(2010-09-22 22:46:19)
  
  另外我的卡是在收费前办理的,办卡时候的协议并没有说要收费,你们收费的时候就简单贴一段时间公告,我不可能经常去银行网点或者网站去浏览公告信息,你行怎么能确定我收到这些补充协议的信息了呢?再请问如果我也公告说我帐户少钱了,你行能赔偿么?
  客服5213(2010-9-22 22:48:30)
  
  您好,根据中国银行业监督管理委员会2003年10月1日颁发的《商业银行服务价格管理暂行办法》的有关规定,银行账户管理的收费属于市场调节价范围,由商业银行自行制定并调整,账户管理费的收取是有章可循的。另外我行将按照《商业银行服务价格管理暂行办法》于收费前10个工作日在各网点及自助设备的明显位置张贴收费的公告,这已属于提前通知。给您带来的不便,敬请谅解!
  我的问题(2010-09-22 22:54:47)
  
  您好,我行在收取账户管理费之前张贴的话,是一定会提前10个工作日在各网点及自助设备的明显位置张贴收费的公告,如果您当时没有看到的话,只能表示遗憾。另外具体网点的张贴位置,您也可以和我行当地分行的工作人员具体核实一下。

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