招商银行重庆分行推出“感动服务”打造温度银行

  在金融服务进入“体验为王”的时代,客户体验成为衡量和评判商业银行服务水平与服务质量高低的重要标尺。入渝以来,招商银行持续开展多项关键性的服务改进,并在不断地变革和发展中,构建了包括服务方式、服务团队、金融产品、渠道体系和服务管理等多方面体系化的竞争优势。
  服务在于“用心做,坚持做,长期做”,2016年,为持续提升客户满意度,招商银行重庆分行将持续推动感动服务落地生根,致力于将员工的主动服务意识转化为具体服务行为,让客户感受到有温度、与众不同的银行服务体验。以后,也将持续提升服务品质,为山城市民带来温度银行。

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