招商银行客服和我的对话,心寒啊!

刚刚有个技术问题,向招行客服提出帮助请求,结果……大家看看吧:
   我的问题(2008-06-17 21:43:08)
  
  把这个文件删除掉_ntfs_32_.dll"
   我的问题(2008-06-17 21:47:33)
  
  在您本机上进行搜索
   我的问题(2008-06-17 21:49:43)
  
  包括系统文件和隐藏文件
   客服5301(2008-6-17 21:52:49)
  
  什么备份文件,程序还是系统,基本没有,现在除了招行专业版不能用以外,别的软件都正常使用
   客服5301(2008-6-17 21:57:56)
  
  有的啊
   我的问题(2008-06-17 21:57:23)
  
  删除专业版后再下载最新的专业版,
   我的问题(2008-06-17 21:58:06)
  
  要不是本子里东西太多,我早就连系统都重做了,就不费这事了啊,也省得你们麻烦了
  
  若您仍有疑问和意见,欢迎随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,谢谢!
   我的问题(2008-06-17 22:16:28)
  
   客服5301(2008-6-17 22:18:30)
  
  您好,现在您可以使用我刚才所说的办法进行处理
   我的问题(2008-06-17 22:17:58)
  
   客服5301(2008-6-17 22:20:04)
  
  我不是说了吗,你们出的解决办法我先前都试过了:我的问题(2008-06-17 21:58:06)
  
   客服5301(2008-6-17 22:20:43)
  
  请问,您是代表招行说的这些话吗
  
  您好,您的问题现在如果是用我行的方法没有办法解决,占时是这样处理的
   我的问题(2008-06-17 22:24:28)
  
  我不相信偌大的一个招行,这点能力没有,我想这就是态度问题吧
  
  如果您无法解决,我还会继续联系相关人事,我想总会有人给我答复的,您说是吗
   客服5301(2008-6-17 22:29:16)
  
  ok,我知道我该怎么做了。
   我的问题(2008-06-17 22:29:35)
  
  

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