招商银行在已知为诈骗盗刷金葵花借记卡、且公安局经(转载)

  整件事情的关键出现了:这一万七千英镑在消费发生后,事实上当时还是处于“预授权”状态,资金此时是被冻结的,一时半会还不会被划走。碰巧的是当时是西方复活节假期,当地银行也处于休假状态,我们于是看到了一丝希望,因为钱还在,还是预授权。因为问招行客服完全问不出个所以然,接下去的处理方法也一问三不知,于是马上打了花旗银行客户经理的电话请求帮助,马上得到答复说立即报警,并且是要到经侦科报案,按照花旗的惯例,只要是立案调查,这笔钱在调查过程中都是会被冻结的,不会被划走。得到了这个答案,稍稍松了口气,因为觉得还有解决的希望。然而,事情不是这样的,招行之后的所作所为令人发指!
  神啊!从周日晚到周二这几天,我们简直就是在跟时间赛跑啊!!!!招行在此过程中完全没有任何作为啊!!!连经侦科报案这个事情都是我们去问其他银行的客服问来的啊!!!招行我不起诉你起诉谁啊???
  接下去,招行就是秉持他们的不作为作风。此后的这段时间,我们全都是在惶恐和惴惴不安中度过的,因为不知道自己的钱什么时候会被划走。你们能体会这样的感觉吗??就是自己的卡,被盗刷了十六万,钱还在银行冻着没付出去,但是他们随时都会付出去!这样的感觉你们能体会吗?我们只能一有空就打客服电话,问钱被划走了没有,苍天啊!!!这也太可悲了啊!!!!我们要求的仅仅是把这笔钱冻结,在把事情调查清楚以后再说,不是现在就要提现,我们要求的仅仅是冻结而已啊!!!!
  终于,昨天,也就是周二的早上,噩耗传来,钱被划走了。招行所做的事情,就是打了这个电话,通知我们,你们的钱被划走了。彻底无语!所有能做的,不能做的,我们全都做了,得到的就是这样的结果吗??招行你还有脸说“客服”这两个字吗??服务在哪里????
  二、招行不顾经侦科的调查,在本可以避免损失的情况下,一意孤行同意仍然给不法分子转账!
  四、招行完全不作为,在事情发生后没有任何说法,给我们全家的经济、精神都造成了极其巨大的损害。

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