招商银行信用卡出现质量问题,换卡费用要客户出,合理吗?

  一般商品出现质量问题,可退可换可要求赔偿。但是银行信用卡出现质量问题,又该如何处理?
  今天仔细观察发现信用卡芯片上出现类似锈迹的不明斑点,于是打客服电话要求换卡。

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