招商银行95555客服态度极差,忽悠不成挂我电话

  今天早上10:30左右,我拨打95555招商的人工服务,编号大概是10005的一位男士接听电话,我跟他说自从我将招商卡由普通卡升级为金卡后,就一直未收到过转帐入帐的短信提示,他告诉我说他们短信提示是有范围限制的,如果是ATM机存钱是没有短信提示的,网上银行转帐单笔1万以下也没有短信提示;我对这种说法产生质疑:

  1、以前普通卡的时候这2种情况都是有短信提示的,(他解释为这种是原来办普通卡的时候,在柜台办理时有留我的手机号码,所以会随机有短信发出;但这绝对是忽悠,我原来用普通卡时绝对不是随机发出,而是每次都有短信提示;而且他看忽悠不成,直接说让我去柜台问一下;请问那要你干什么?)

  2、我说网上银行转帐如果单笔1万以下没有短信提示,那如果我的网银被不法分子盗取,单笔转帐9999元,那不是完全可以把我里面的钱全部转光?(他说这种到时候可以帮忙查询,我说需要我提供什么证据,他说“到时候”才知道。。。。靠!!又忽悠,这是一种什么职业素质和专业水平,还可以当客服)

  对于招商银行,我是长达近6年的客户了,一直都认为招商的服务水平和服务意识比其它国有银行强,但今天这件事让我感到特别失望,我还有一张招行信用卡金卡,如果此事不解决,我打算全部取消,再也不用招商银行了。

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